مقررات و قوانین عمومی:


  1. کلیه اصول و قواعد درگاه لینک تو پِی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربران این سیستم نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با موضوع استفاده از این سرویس خواهند بود. درگاه لینک پرداخت حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را در هر زمانی به صورت کلی یا جزئی دارا بوده و شروط اصلاح شده یا تغییر یافته احتمالی را از طرق ارتباطی موجود به کاربران اعلام خواهد نمود. تغییرات انجام شده از زمان ابلاغ به کاربران، لازم الاجرا میباشد.
  2. درگاه لینک تو پِی در جهت حفظ منافع استفاده کنندگان نهایی از این سیستم و جلوگیری از سوء استفادههای احتمالی پذیرندگان، امکان ثبت شکایت یا انتقاد ازعمکرد آنها را ایجاد نموده است. لذا در صورت وقوع تخلف توسط هر یک از پذیرندگان و ثبت شکایت پیرامون عدم رضایتمندی مشتریان، نهایت همکاری را با مخاطب آن پذیرنده در جهت احقاق حقوق ایشان اعمال خواهد نمود.
  3. ما در سرویس لینک تو پِی امکان درج تیکت جهت دریافت پشتیبانی را در اختیار پذیرندگان در پنل کاربری ارائه نموده ایم و به صورت شبانه روزی از این طریق در دسترس هستیم و به سرعت و بر اساس اولویت درخواستها را بررسی نموده و پیگیری لازم را انجام خواهیم داد. لذا پذیرندگان محترم در صورت بروز مشکل میتوانند از این طریق با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند. با این حال در موارد فورس و عدم دسترسی به سرویس در ساعات اداری پاسخگوی کاربران از طریق مرکز تماس خواهیم بود.
  4. اشکال یا قطعی در دسترسی به صفحات اینترنتی در بسیاری از موارد خارج از اختیار ارائه دهنده است و بنابراین ما نمی توانیم دسترسی صد درصدی به این سرویس را تضمین نماییم؛ هرچند که تمام سعیمان را برای به حداقل رساندن مشکلات به کار میبندیم. لذا با پذیرش این توافقنامه، عدم مسئولیت سایت link2pay.ir را در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات سایت که در اختیار ما نیست، خواهید پذیرفت.
  5. کاربر درخواست کننده پذیرندگی در این سیستم باید از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه برخوردار باشد. در صورتی که فرد حقیقی به نمایندگی از یک شخص حقوقی به عنوان کاربر این توافقنامه را منعقد نماید، از نظر ما دارای اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه است و هرگونه ادعایی درباره حق دسترسی و ارتباط حسابهای بانکی را برای سایر افراد حقیقی و حقوقی از حساب کاربری مربوطه سلب نموده است.
  6. برای تراکنشهای انجام شده از طریق درگاه لینک پرداخت کارمزدهایی در نظر گرفته شده است که می تواند با توجه به تعریف پذیرنده در پنل کاربری، توسط پذیرنده یا مشتری وی پرداخت شود. این مبالغ در جدول تعرفه در دسترس و قابل بررسی بوده و پذیرش این توافقنامه به معنی پذیرش این تعرفه است. اگر مبالغ این تعرفه به هر دلیلی دچار افزایش یا کاهش شوند از یک هفته قبل از طرق ارتباطی معمول به اطلاع کاربران خواهد رسید.
  7. در صورتی که به دلیل محدودیتها، مشکلات و اختلالات احتمالی شبکه بانکی واریز وجوه تراکنشهای موفق با مشکل روبرو شود، مسئولیتی متوجه درگاه لینک تو پِی نخواهد بود ولی با ثبت درخواست کاربر از طریق تیکت در قسمت پشتیبانی قابل پیگیری بوده و مجموعه ارائه دهندهی درگاه لینک تو پِی تا حصول نتیجه در کنار کاربران خود خواهند بود. این موضوع تراکنشهای ناموفقی که باعث کسر از حساب واریز کننده وجه گردیده و پس از 72 ساعت به حساب شخص بازنگشته است را نیز شامل خواهد شد.

شرایط و قوانین ثبت نام:


  1. از آنجاییکه این سیستم برای دارندگان کسب و پیشه ایجاد شده است، فقط افرادی می توانند در این سیستم عضو شوند که مجوزهای لازم جهت کسب و کار و فروش کالا و خدمات را از مراجع ذیربط داشته باشند. در هر زمانی که خلاف این موضوع برای درگاه لینک تو پِی اثبات شود، دسترسی کاربر به سیستم قطع خواهد شد.
  2. با توجه به اینکه تایید نهایی پذیرندگان در این سیستم منوط به تاییدیه صادر شده از سوی شاپرک خواهد بود، لذا کاربران گرامی میبایست در هنگام ثبت نام، اطلاعات خود شامل: نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تلفن همراه و آدرس پست الکترونیکی و شناسه بانکی شبا مربوط به حساب منطبق با اطلاعات ارسالی را به صورت کامل و دقیق ارسال نماید و مسئولیت صحت این اطلاعات برعهده کاربر میباشد.
  3. در صورت عدم استفاده پذیرنده ثبت نام شده به مدت 6 ماه، پس از اطلاع مکتوب به ایشان از طرق ارتباطی موجود، درگاه لینک تو پِی میتواند حساب کاربر را مسدود و حذف نموده و هیچ مسئولیتی در قبال نگه داشت اطلاعات موجود پذیرنده نخواهد داشت.
  4. جز در صورت وقوع تخلف یا مورد ذکر شده در بند 3، درگاه لینک تو پِی صرفا با درخواست کاربر می تواند حساب وی را مسدود کند، در این حالت برای پیگیریهای آتی جهت جلوگیری از هر گونه سوء استفاده احتمالی، اطلاعات کاربری تا یک سال نزد درگاه لینک تو پِی باقی مانده و پس از گذشت مدت زمان فوق کلیه اطلاعات پذیرنده از دسترس وی خارج خواهد گردید.

محرمانگی اطلاعات:


  1. به منظور احراز هویت واقعی کاربران جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده و عدم رعایت قوانین مرتبط در کشور جمهوری اسلامی ایران، درگاه لینک تو پِی اطلاعات شخصی کاربران شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره شبای حساب بانکی عضو شتاب، نشانی ، ایمیل و شماره تلفن همراه را اخذ و نگهداری مینماید. این اطلاعات نزد درگاه لینک تو پِی محرمانه بوده و متعهد میگردد بدون اجازه کاربر جز در شرایطی که برای پیشبرد سفارش، درخواست و مدیریت برنامههای دو سویه لازم باشد و همچنین درخواست مقامات صالح قضایی و انتظامی، به اشخاص ثالث واگذار ننماید. در این خصوص کاربر به درگاه لینک تو پِی اجازه میدهد که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر را به شرط تامین امنیت، بین کارکنان خود برای اهداف مطروحه به اشتراک بگذارد.
  2. علاوه بر اطلاعاتی که کاربر در هنگام ثبت نام ارائه نموده است، درگاه لینک تو پِی جهت حفظ امنیت سرویس و اطلاع از ابزار ورود کاربران، اطلاعاتی مانند آدرس پروتکل اینترنتی (IP)، سیستم عامل رایانه، نوع مرورگر، ترافیک و دریافت مدخل ورودی به سایت را در هر بار ورود ثبت و ضبط مینماید. این اطلاعات نیز محرمانه تلقی شده و مشمول موارد حفظ امنیت اطلاعات مندرج در بند 1 خواهند بود.
  3. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب حساب (کاربر) است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب حساب حادث شود، صرفا بر عهده وی خواهد بود. کاربر بدین وسیله موافقت می نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به درگاه لینک پرداخت اطلاع دهد.
  4. کاربر متعهد می گردد اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده وارد نماید. کاربر میبایست اطلاعات ثبت نام را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نماید. همچنین متعهد میگردد که از هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر استفاده نکرده یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی ننماید.
  5. امنیت در فضای مجازی معیار مطلقی ندارد و نسبی است. هر چند که صاحبان این سیستم می کوشند تا همیشه از آخرین تکنولوژیها جهت حفظ امنیت حساب کاربران استفاده نمایند، با این حال هیچ سیستمی از تهدیدات ناشی از حفرههای امنیتی کشف نشده در امان نیست. لذا در صورتی که مشکلی برای این سیستم به وجود آید که ناشی از هک و نفوذ سایر افراد به آن باشد و کاربران به واسطه آن متضرر شوند، درگاه پرداخت تضمین میکند که کلیه خسارات ناشی از این اتفاق را پذیرفته و به سرعت سعی در جبران خسارت مالی وارده به پذیرنده نماید. این حق بر کابر وارد است که در زمان وقوع این اتفاق در صورت به توافق نرسیدن با مدیران درگاه لینک تو پِی به مراجع صالحه شکایت نماید.

موارد منع ارائه خدمت:


با توجه به قوانین موجود در کشور جمهوری اسلامی ایران و از آنجاییکه محل ارائه سرویس درگاه لینک پرداخت در داخل کشور بوده و ملزم به رعایت آنها جهت برقراری و تداوم ارائه خدمت هستیم، لذا پذیرنده متعهد میگردد از این درگاه جهت نقل و انتقال پول مرتبط با موضوعات ذیل استفاده ننموده و این اختیار را به درگاه لینک تو پِی میدهد که در صورت اطلاع یافتن از عدم رعایت آن نسبت به مسدود نمودن حساب کاربری و ارائه گزارش به مبادی زیربط اقدام نماید. کلیه مسئولیتهای قانونی ناشی از عدم رعایت موارد مذکور در این قسمت به عهده کاربر می‌باشد.

  1. خرید و فروش ارز فیزیکی و الکترونیک مانند بیت کوین، بیت کش و...
  2. خرید و فروش وجوه نقد، اوراق بهادر، کارتهای هدیه، تبدیل ارز.
  3. خرید و فروش محصولات مشمول قانون حمایت از پدید آورنده (کپی رایت) بدون اخذ مجوز از پدید آورنده.
  4. خرید و فروش VPN و ابزارهای عبور از فیلتر سایتهای اینترنتی.
  5. خرید و فروش کتاب های فیزیکی و الکترونیکی جنسی بدون مجوز از مراجع ذیصلاح قانونی.
  6. خرید و فروش هرگونه محتوای نشر یافته غیر مجاز و بدون مجوز.
  7. فعالیت هایی که بطور مستقیم یا غیر مستقیم به هک و فروش ابزارهای مرتبط با آن میپردازد.
  8. هرگونه فعالیت مرتبط با فروش اطلاعات خصوصی افراد.
  9. فعالیتهای بخت آزمایی، شرط بندی و مصادیق قمار مانند پیش بینی نتیجه فوتبال.
  10. خرید و فروش انواع سلاح‌های گرم و سرد و اقلام غیرمجاز و قاچاق.
  11. کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است.
  12. کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی و جانی به دنبال دارد.
  13. کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
  14. کالاهایی که مبادله آنها مغایر با آداب اسلامی است.
  15. کالاها و فعالیت هایی که انجام اعمال غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند.
  16. اقدام به اعمالی که مطابق قانون مجازات اسلامی، قانون جرائم رایانه ای، قانون تجارت الکترونیک، قانون مبارزه با پولشویی و سایر قوانین موضوعه مربوطه رفتار یا عمل مجرمانه تلقی می گردد.
  17. فروش شمارههای مجازی کلیه کشورها ممنوع است.

سایر:


  1. هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود. این موارد شامل موارد ذیل است اگرچه محدود به آن ها نیست: آتش سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش بینی طبیعی و ...
  2. این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانهای کشور ارجاع میشود. نظر شورای مذکور قطعی و لازم الاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامهای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می شود و در هر حال قابل اجراست.
  3. چنانچه هریک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بیاعتباری سایر شروط و تعهدات نمیباشد. عدم اعمال هریک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.